Digitale medarbeidere

Digitale medarbeidere (Robotic Process Automation, RPA) er programvare som imiterer hvordan mennesker bruker datamaskinen til å utføre repetitive og rutinepregede arbeidsoppgaver. En digital medarbeider er en digital kollega som lærer seg å utføre utvalgte arbeidsoppgaver på samme måte som en ansatt i virksomheten, bare raskere og uten feil. Vi kombinerer RPA med AI (Artificial Intelligence) for å automatisere prosesser som krever avansert logikk eller datadrevne avgjørelser.

En digital medarbeider tar seg av en eller flere av virksomhetens arbeidsprosesser samt lærer seg å prioritere de utvalgte arbeidsoppgavene som tildeles. Vi leverer digitale medarbeidere som en skytjeneste på Microsoft Azure skyplattform eller som en lokalt installert løsning.

Digitale medarbeidere skaper fremtidens digitale organisasjoner som et alternativ til kostbare forretningsapplikasjoner og integrasjoner. Digital arbeidskraft implementeres raskt og anskaffes til en lav kostnad. Ansettelse av digitale medarbeidere krever ingen endringer i organisasjonens eksisterende IT-systemer. Det viktigste, digital arbeidskraft vil hjelpe virksomhetens ansatte med å øke organisasjonenes produktivitet og kvalitet i databehandling. I fremtiden vil det finnes digitale medarbeidere på alle arbeidsplasser.

Robotic process automation

En digital medarbeider er en programvare som er en teknologi kalt Robotic Process Automation, RPA. Tidligere har RPA blitt brukt for å teste programvare. De seneste årene har RPA utviklet seg til anvendelse for automasjon av private og offentlige virksomheters arbeidsprosesser. RPA programvaren kan enkelt konfigureres av forretningsprosessens eier til å utføre prosessautomasjon. Særdeles bra klarer RPA programvaren repetitive og regelbaserte arbeidsoppgaver.

RPA programvaren oppfyller de strengeste kravene for datasikkerhet ved tilgangsstyring og sporing i tillegg til at den ikke lagrer komplette datasett. Den tildeles samme tilganger som kreves ved menneskelig utførelse av tilsvarende arbeidsoppgaver, og krever ingen endringer i programmer som organisasjonen bruker.

Komplekse IT-systemer medfører mye dataintensivt arbeid som utføres rutinemessig av de ansatte. Mange av virksomhetens rutineoppgaver kan raskt og kostnadseffektivt erstattes med RPA programvare. Norske eksempler er automasjon av faktureringshåndtering, egenmeldingsprosess, håndtering av reiseregninger og migrasjonsprosjekter. Takket være RPA programvare kan man utsette de store IT-investeringene for å oppnå effektivisering og kvalitetssikring av virksomhetens prosessutførelse.

Digital Workforce sine teknologipartnere er Blue Prism og UiPath, de to verdensledende leverandørene av RPA-teknologi.

Blue Prism

Digital Workforce leverer Blue Prisms RPA-programvare fra det industrialiserte robot-as-a-service økosystemet som en skytjeneste med Microsoft Azure plattform. Blue Prism er en pioner og en av de ledende globale leverandørene i Robotic Process Automation programvare. Blue Prism kan leveres som en RPA-programvare installert i virksomhetens infrastruktur (on-premise).

Fordelene med Blue Prims programvare er skalerbarhet, gjenbruk av automatiserte prosesser, sikkerhet og tilgang til kognitiv maskinglæring samt kunstig intelligens (AI).

UIPATH

Digital Workforce leverer UiPaths RPA-programvare fra det industrialiserte robot-as-a-service økosystemet som en skytjeneste med Microsoft Azure plattform. UiPath er det raskest voksende RPA programvareselskap i verden.

Fordelene til UiPath programvare er funksjonalitet for del-automasjon av prosesser i samhandling med mennesker, gratis prøveversjon og en åpen tilnærming til RPA.

Robot-as-a-service Økosystem

Digital Workforce leverer ROBOT AS A SERVICE fra Microsoft Azure plattformen og er den raskeste og mest fleksible måten å utnytte digitale medarbeidere på. Dette er den første og eneste ISO / IEC 20000-sertifiserte skytjenesten på markedet og er CE-merket for automasjon av personsensitiv data. Disse standardene styrkes når det er nødvendig, med kundespesifikke nasjonale retningslinjer for informasjonssikkerhet.

En sikker og sertifisert robot as a service for din organisasjon inkluderer kraftige overvåkningstjenester som gir øyeblikkelig innsikt i ytelsen med 24/7 tilgjengelighet. Ved bruk av vår skytjeneste kan løsningen enkelt skaleres opp og tilpasses kapasitetsbehov til våre kunder.

Digital Workforce tilbyr kundetjenester på finsk, engelsk, svensk, dansk, norsk og polsk ved installasjon, konfigurering og forvaltning av digitale medarbeidere.

Vi utvikler våre tjenester og brukerstøtte kontinuerlig for best å betjene kundens behov. Vårt ledelses- og rapporteringsverktøy, som følger nøye med de digitale arbeidernes aktiviteter, er et eksempel på vår kontinuerlige innsats for å imøtekomme kundenes behov.


Videoene

  • Workforce Management: Kontroller din virtuelle arbeidsstyrke i sanntid hvor du enn er!

    Digital Workforce har utviklet sin egen applikasjon til pc og mobil for å forbedre ledelses- og resultatrapportering av RPA-basert digital arbeidskraft. Du kan nå kontroller din virtuelle arbeidsstyrke i sanntid uansett hvor du er!

  • DWF Academy RPA training

    Level up your organisation’s RPA skills. Get the best-in-class RPA training you need to grow your expertise in building your Digital Workforce. Services include online training, traditional classroom training and interactive workshops.

  • Robot Ropsu, Esbo stad, äldreomsorg

    Ropsu är en mjukvarurobot som arbetar på äldrevårdsenheten inom hemvården i Esbo stad. Roboten levereras som molntjänst av Digital Workforce.

  • Digital Workforce Repository

    Repository is the client organization’s own object library, where reusable parts are effortlessly collected, and made accessible to the whole robotics team.

  • Digital Worker vs. Human

    Digital worker versus a human in conducting a data transfer task. Which will win?

  • Robotic Process Automation Pilots in the City of Tampere – Experiences and Learnings

    City of Tampere has piloted three different processes in the Pegasos patient information system. Maria-Leena Airaksinen and Laura Pasuri from City of Tampere and Solution Consultant Elias Levo from Digital Workforce introduce the pilot projects.

  • RPA at OP – Experiences and Learnings

    Lauri Peltola (Senior Manager, Process Development & RPA) and Mika Lakka (Senior Manager, Private Back & Middle Office) from OP introduce RPA in their organisation. What are the business experiences and how do employees feel.

  • Software robotics pilot in Turku city’s real estate department

    The city of Turku wanted to experiment the use of software robotics. In the first pilot real estate project ids were transferred to the city’s property management system. Tuomas Piippo, Development Manager, City of Turku and Tomi Apostolakis, Solutions Consultant, Digital Workforce Nordic Oy tell about the project.

  • RPA pilot in University Hospital Tampere, Tays

    The RPA pilot project in University Hospital Tampere is about the automation of radiology opinion reminders. Tuuli Löfgren (Head of Department, Deputy Chief Physician), Pasi Kymälälinen (Planner, Tays) and Niko Lehtonen (Solutions Consultant, Digital Workforce) tell about the project.

  • RPA pilot at University Hospital Helsinki, HUS Information Management

    RPA pilot at University Hospital Helsinki, HUS Information Management

  • Introduction to Blue Prism Robotic Automation Software Platform

    Dave Moss, CTO and Co-founder of Blue Prism introduces the Blue Prism Robotic Automation Software Platform and explains how the technology is used by accredited operational business teams to rapidly and cost effectively build their own process automations to support ever changing business initiatives and operational demands, within an IT governed framework.

  • Operational Agility Forum

    Highlights from the fifth meeting of the Operational Agility Forum. Leading industry attendees meet at Canary Wharf London to discuss how to increase operational agility through “business self service” process automation.

  • New Frontiers For Robotic Automation

    Robotic Automation has revolutionized manufacturing, delivering efficiency and providing high quality products for consumers. This video explores how robotic automation is moving into other industries and in particular the back office of the services industry.

  • Robotic Automation – What next for BPO’s

    Richard Jones, Chairman of Proxima and veteran of the BPO industry, discusses how Robotic Automation could drive the next generation of BPO’s. Richard outlines his view that unless BPO’s embrace this new approach to automation they could get left behind in this very competitive market.